NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA

Czy mogę zwrócić produkty zakupione w sklepie internetowym Cottonmoose Shop? Ile czasu mam na zwrot?

Wszystkie zakupione w sklepie internetowym Cottonmoose Shop produkty mogą zostać zwrócone w terminie 30 dni od dnia ich doręczenia bez podania przyczyny.

Szczegółowe informacje o zwrotach znajdują się w regulaminie sklepu oraz zakładce zwroty, wymiana, reklamacje.

Jak dokonać zwrotu produktów zakupionych w Cottonmoose Shop?

Szczegółowe informacje dotyczące zwrotu znajdują się w zakładce zwroty, wymiana i reklamacje. Jeśli masz dodatkowe pytania napisz do nas na sklep@cottonmoose.pl lub zadzwoń pod numer 791 738 437

Jak liczyć 30 dniowy termin zwrotu produktu?

Każdy zakupiony w Cottonmoose Shop produkt może zostać zwrócony bez podania przyczyny w ciągu 30 dni. Termin 30 dni należy liczyć od dnia następującego po dniu doręczenia. Jeśli więc przykładowo produkt otrzymałeś w poniedziałek, termin na zwrot należy liczyć od wtorku.

Jak dokonać wymiany produktów zakupionych w Cottonmoose Shop?

Szczegółowe informacje dotyczące wymiany znajdują się w zakładce zwroty, wymiana i reklamacje. Jeśli masz jakieś dodatkowe pytania napisz do nas na sklep@cottonmoose.pl lub zadzwoń pod numer 791 738 437

Czy produkty Cottonmoose mają gwarancję jakości?

Oczywiście, że tak! Udzielamy 24 miesięcznej gwarancji na wszystkie produkty zakupione w naszym sklepie Cottonmoose Shop.Kupując produkty w naszym sklepie masz pewność, że ewentualna reklamacja trafia bezpośrednio do producenta.

Jak zgłosić reklamację produktów zakupionych w Cottonmoose Shop?

Szczegółowe informacje dotyczące reklamacji znajdują się w zakładce zwroty, wymiana i reklamacje. Jeśli masz jakieś dodatkowe pytania napisz do nas na sklep@cottonmoose.pl. 

Jak prać produkty Cottonmoose?

Wszystkie produkty Cottonmoose mają wszyte metki z przepisem prania. Znakomita większość naszych produktów może być prana w pralce.

Z jakich tkanin i materiałów wykonane są zimowe śpiworki Cottonmoose?

Śpiworki zimowe Cottonoose wykonane są wyłącznie z bezpiecznych, wysokiej jakości antyalergicznych tkanin i wypełnień pochodzących od zaufanych dostawców. Nowe tkaniny wierzchnie, z których wykonane są śpiworki zimowe oraz ocieplacze na dłonie na sezon zimowy 2020/2021 są wodoodporne, zostały poddane dodatkowemu procesowi kalandrowania mającegmu na celu zwiększenie stopnia odporności na wodę i wilgoć oraz posiadają satynowo matowe wykończenie.

Wykorzystane w śpiworkach tkaniny nie osuwają się z siedzisk wózków spacerowych. Dodatkowo wszystkie  nasze śpiworki mają specjalne zabezpieczenie przed osuwaniem się, gwarantujące pozostawanie śpiwora na swoim miejscu w wózku.

Stosowane przez nas wypełnienia mają tak zbilansowaną grubość i gęstość, że zapewniają ciepło i chronią przed zimnem, a jednocześnie dbają o termoregulację Malucha.

Nasze śpiworki, w znakomitej większości mają wszytą wewnątrz specjalną osłonę na nóżki, dzięki czemu łatwo jest je utrzymać w czystości. Jeśli jednak śpiworek się ubrudzi można go z łatwością uprać w pralce.

Czy obecne modele akcesoriów zimowych różnią się czymś od modeli z poprzednich lat?

Produkty zimowe na sezon 2020/2021, względem modeli z sezonu poprzedniego 

  • wykonane są z nowej, najwyższej jakości, nowoczesnej tkaniny o właściwościach hydrofobowych i satynowo-matowym wykończeniu
  • mają duże zaszewki zapewniające dodatkowe miejsce na buciki
  • w większości mają nowoczesne systemy zapobiegające przemieszczaniu i ześlizgiwaniu się śpiworka z wózka (mata antypoślizgowa, system wpinania pasów, kieszeń w tylnej części oraz pasy z rzepami umożliwiające zapięcie śpiworka naprzemiennie za rączkę wózka lub za jego oparcie)
  • mają kilka dodatkowych centymetrów długości i szerokości 
  • posiadają uniwersalny i nowoczesny system wpinania pasów bezpieczeństwa zapinany na rzepy umożliwiające idealne dopasowanie pasów oraz zabezpieczające przed dostępem powietrza i wychłodzeniem dziecka

Dodatkowo w ofercie 2021 pojawia się nowy kolor bursztynowy oraz po sporej metamorfozie powraca model śpiworka Alaskan

Czy śpiworki i kombinezony zimowe Cottonmoose mają odpinane futerko? Czy futro jest naturalne?
W każdym zimowym śpiworku Cottonmoose oraz w kombinezonach futerko jest odpinane.
 
Wszystkie używane przez nas futerka są ekologiczne nie tylko ze względów ideologicznych ale i zdrowotnych. Futro naturalne może podrażnić skórę Malucha, w dodatku niektóre dzieci mogą mieć na nie uczulenie. 
Czy zimowe śpiworki Cottonmoose mogą być używane w sankach?

No jasne, że tak! Wszystkie nasze śpiworki świetnie sprawdzą się w sankach.

Czym różnią się ocieplacze Shine od klasycznych?

Mufki Shine mają

  • złote zameczki, złotą metkę i brązowo złote futerko lub 
  • srebrne zameczki, srebrną metkę i szaro srebrne futerko

Rękawice Shine mają

  • złotą metkę i brązowo złote futerko lub 
  • srebrną metkę i szaro srebrne futerko

Modele ocieplaczy Shine zostały stworzone celem dopasowania ich do zimowych śpiworków Moose Shine 

Czy ocieplacze na dłonie Cottonmoose pasują zarówno na damskie jak i męskie dłonie?

Tak! Nasze ocieplacze na dłonie są uniwersalne i odpowiednie zarówno dla kobiet jak i mężczyzn

Który ocieplacz zimowy na dłonie wybrać?

Wszystkie ocieplacze Cottonmoose:

  • są odpowiednie zarówno dla kobiet jak i mężczyzn (także tych o dużych dłoniach)
  • chronią przed zimnem, śniegiem, wiatrem i deszczem
  • mogą być prane w całości w pralce
  • pasują do wszystkich wózków o standardowej rączce

Mocowanie ocieplaczy na rączce wózka:

  • rękawice mocowane są na rączce wózka dzięki wszytym wewnątrz magnesom
  • mufki mocowane są dzięki wszytym zamkom bocznym oraz tasiemce lub rzepom

Modele ocieplaczy NORTH nie posiadają futerka.

W pozostałych ocieplaczach używamy wysokiej jakości sztucznego, ekologicznego futra – nie tylko ze względów ideologicznych ale i praktycznych (dzieci mogą mieć uczulenie na naturalne futro). Co ważne, futerko, którego używamy może być prane w całości w pralce.